Anforderungen an Produktexperten

Produktexperte (w/m) bei QVC

Unsere Verkaufsstrategie bei QVC heißt „Backyard Fence Selling“, was übersetzt so viel bedeutet wie Nachbarschaftsverkauf über den Gartenzaun hinweg. Hinter diesem Begriff steckt die Strategie, ein Produkt natürlich, direkt und persönlich zu präsentieren, ähnlich wie es beim Verkauf am Gartenzaun passieren würde.

Ziel ist es, das Moderator (Host) und Produktexperte (w/m) ein entspanntes Gespräch miteinander führen, bei dem sie den Zuschauern sehr persönlich und natürlich die Vorteile und die Anwendung des Produktes erklären. Unsere Produktexperten tragen maßgeblich zum Verkaufserfolg des Produktes bei. Moderator und GProduktexperte sind ein Team: der Moderator ist das vertraute Gesicht des Senders, der Produktexperte ist der sympathische Spezialist, der interessante Produkte vorstellt.

Voraussetzungen für Produktexperten (w/m)

Unsere Verkaufsstrategie „Backyard Fence Selling“ unterscheidet sich von verbreiteten Verkaufstrategien, die bei Messe- oder Verkaufspräsentationen eingesetzt werden. Wir verkaufen über das sympathische Gespräch zwischen Moderator und Produktexperte. Unser Verkauf funktioniert über Emotionen.

Deshalb ist es für uns wichtig, dass der Produktexperte freundlich, charmant, kommunikativ, offen und authentisch ist. Wir legen Wert auf eine angenehme Mikrofonstimme und ein adäquates Sprechtempo, dem die Zuschauer gut folgen können. Ein erfolgreicher Produktexperte wählt sprachliche Bilder, die die Gefühle der Zuschauer ansprechen.

Unverzichtbar ist profundes Produktwissen. Der Produktexperte muss wissen, wie sein Produkt funktioniert, aus welchen Materialien es besteht, wie es schmeckt, riecht, wirkt …

Das Medium Fernsehen erfordert eine sehr anschauliche Produktpräsentation, damit die Kamera entsprechende Bilder transportieren kann und der Zuschauer vor dem Bildschirm einen umfassenden Überblick des Produktes erhält. Alles, was der Produktexperte über das Produkt sagt, möchte der Zuschauer zu Hause auch sehen können. Dementsprechend ist es die Aufgabe des Produktexperten, sein Produkt bestmöglich zu demonstrieren und inszenieren, also je nach Produktkategorie damit zu putzen, kochen, basteln, bohren, frisieren …

Casting und Training

Am Anfang jedes Live-Auftritts bei QVC steht ein Casting. Im Casting können die potentiellen Produktexperten zeigen, dass sie das Verkaufsprinzip des „Backyard Fence Selling“ verinnerlicht haben und mit natürlicher Begeisterung, kompetent, emotional und persönlich verkaufen können.

Das Casting für Produktexperten bei QVC findet in einer überschaubaren Gruppe von etwa zehn Personen statt. Jeder Castingkandidat sollte beim Casting sein Produkt bestens kennen, die Grundzüge des „Backyard Fence Selling“ verstanden haben und sein Produkt zum Casting mitbringen.

Nach bestandenem Casting gibt es weitere Schulungsmaßnahmen bevor der Produktexperte schließlich das erste Mal on air geht.

Vorbereitung der Sendung

Mit unserer langjährigen Erfahrung im Fernsehverkauf möchten wir Sie bestmöglich unterstützen. Produktexperte, Lieferant, Einkauf, TV Sales und andere hausinterne Abteilungen bereiten gemeinsam den Ablauf der Show vor. Wichtig ist auch hier: Produzieren Sie Bilder! Sprachliche und kamerataugliche. Präsentieren Sie ihr Produkt fernsehgerecht.

Ihre Rolle als Lieferant

Als Lieferant schlagen Sie einen geeigneten Produktexperten vor, den wir zum Casting in die QVC Rheinstudios einladen. Der Produktexperte könnte zum Beispiel der Erfinder oder Hersteller des Produktes sein oder ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens. Neben solidem Produktwissen erwarten wir vor allem die Fähigkeit, authentisch und freundlich einen Dialog über das Produkt zu führen (siehe „Voraussetzungen für Produktexperten“).

Sollten Sie keinen adäquaten Produktexperten finden, unterstützen wir Sie bei der Suche nach einem geeigneten Kandidaten. Unsere Abteilung Talents & Training empfiehlt Ihnen gerne Produktexperten oder spezielle Agenturen zur Vermittlung.

Wichtig:
Als Lieferant sind Sie verantwortlich für die Produktschulung!

Sobald Sie den QVC Lieferantenvertrag unterschrieben haben, stellen Sie bitte Ihrem Produktexperten alle notwendigen Detailinformationen zur Verfügung.

Bitte schulen Sie ihren Produktexperten adäquat! Stellen Sie ihm bitte frühzeitig Produktmuster zur Verfügung, damit eine optimale Vorbereitung auf das Casting und die Live-Show gewährleistet werden!


Bewerbungen als Produktexperte (w/m) bei QVC

Wir suchen Produktexperten aus den Bereichen Mode, Basteln, Heimwerken, Küche und Haushalt.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an:

QVC Studio GmbH
Abteilung Gästetraining
Plockstr. 30
40221 Düsseldorf

Oder per Mail an:
Gast-Bewerbung@QVC.com